Přidat otázku mezi oblíbenéZasílat nové odpovědi e-mailemVyřešeno Jak založit účet u Trinity banky

Dotaz viz nadpis.

Co už jsem udělal:

Vlezl jsem sem:

https://app.trinitybank.cz/cs/sjednani-online?n=1

Kontaktní údaje - vyplněno
Další údaje - vyplněno
Korespondenční adresa - vyplněno
Ověřovací údaje - vyplněno
Předání dokladu - vyplněno, vložena občanka, kliknul jsem na NAHRÁT, občanka se nahrála a ukázalo mi to první obrazovku kontaktní údaje - prázdnou.

Dál už se nic neděje, žádné další info, co dělat, žádný email, který by mi přišel a řekl mi co dál, nic.

Telefon mají Po-Pá 8:30-17:00, takže pro mě momentálně bez šance tam zavolat. Asi založení účtu nedopadne, že? :-)

Předmět Autor Datum
Mám dojem, že musíš nahrát dva doklady z obou stran. Ale už je to nějaká doba, nemusím si to přesně…
L-Core 22.09.2022 22:26
L-Core
Mají to ted tak, ze nahraji jeden soubor s obema stranama obcanky a nasledne po zalozeni uctu ho akt…
RedMaX 22.09.2022 22:56
RedMaX
Nemají okamžité platby, takže ti to aktivují až další pracovní den (obzvláště, pokud to děláš večer)…
L-Core 23.09.2022 17:42
L-Core
Jenomže mně se účet nezaložil. Okamžitá platba je přeci z jejich strany. Založit účet by měl jít hne…
RedMaX 23.09.2022 18:39
RedMaX
Je to opruz a trvá to hodne dlouho. Pak cekas, az ti prijde mail a chteji potvrzeni. To uz jsem tenk…
Jan Fiala 23.09.2022 05:37
Jan Fiala
No to je fakt hrozny, aspon kdyby dali na email nebo v tom formulari vedet, ze se proces dokoncil a…
RedMaX 23.09.2022 10:12
RedMaX
Na potřetí se mi podařilo žádost dokončit. Zeptal jsem se předtím emailem a z Trinity banky mi odpo…
RedMaX 26.09.2022 17:45
RedMaX
Citát z klasika: Lepší než vykrást banku je založit banku. :beer:
Yarda 27.09.2022 20:57
Yarda
Jsi si jistej? Uz resim ucet tyden a furt ho nemam. :-)
RedMaX 27.09.2022 23:19
RedMaX
Banku, ne ucet v bance :-p
Jan Fiala 28.09.2022 15:49
Jan Fiala
Účet u Trinity aktivován, poslal jsem tam v úterý stovku a už ji tam mají připsanou. Zítra mi mají p…
RedMaX 29.09.2022 21:28
RedMaX
Tak jméno s heslem najednou určitě posílat nebudou z bezpečnostních důvodů.
Karel04 30.09.2022 11:47
Karel04
Uživatelské jméno jsem našel v dokumentaci. Přihlašuje se do IB přes jméno a heslo, obojí jde změnit…
RedMaX 30.09.2022 18:05
RedMaX
Třeba ve FIO mám určitě přes 100 zpráv a nevidím moc důvod, proč je číst. Důležité informace získám…
L-Core 30.09.2022 21:16
L-Core
Zprávy od FIO za posledního půl roku: Podzimní Škola investování 2022 Vyhlášení nové dokumentace V…
RedMaX 30.09.2022 21:40
RedMaX
No a já nevidím nejmenší důvod, proč kteroukoliv z tvých uvedených zpráv číst :-) Pokud by se tam m…
L-Core 02.10.2022 20:07
L-Core
přehlednější je mít situaci u všech bank na jednom místě, bez složitého pátrání Jenže to je jen pro…
RedMaX 02.10.2022 20:34
RedMaX
Jo, zanedbávám. Už jsem tu určitě dával odkaz na toto: https://forum.finexpert.e15.cz/search.php?key… poslední
L-Core 03.10.2022 16:28
L-Core

Jenomže mně se účet nezaložil. Okamžitá platba je přeci z jejich strany. Založit účet by měl jít hned a poslat aktivační platbu, pokud moje banka má okamžitou platbu taky hned.

Zakládal jsem účet okolo 15:00, večer jsem koukal, jestli od nich nic nepřišlo na email a nepřišlo. Dnes také nic. Napsal jsem tam teď ještě email.

Počkám do úterý a když nic, tak nevim, asi taky nic. FIO a AirBank mám a slušné úroky dávají ještě v Trinity, kterou řešim. Dál v UniCredit, ale ty recenze jsou tak špatné, že do toho nejdu. Potom Moneta, ale tam jsem účet zrušil a zrovna momentálně se mě jich po roce a půl podařilo úplně zbavit, hrozná banka. V ČSOB taky, ale podmínkou je mobilní aplikace a ta od ČSOB v mém mobilu nefunguje, takže taky nic. Ostatní nabízí parodie na spořící účty.

Na potřetí se mi podařilo žádost dokončit.

Zeptal jsem se předtím emailem a z Trinity banky mi odpověděli, co ještě by mělo následovat po tom kroku, kde mi to selhalo. No a povedlo se to dokončit až na potřetí. Uvidíme teda, jak teď budou rychlý než mi účet založí.
Potom by ještě měla následovat ta aktivace účtem vedeným u jiné banky.

Uvidíme no. Zatím je to tak napůl, není úplně ideální, že jim ta aplikace pro založení účtu úplně nefunguje, ale zase aspoň poměrně rychle odpovídají, jsou u nas i banky, kde je řešení problému o dost zdlouhavější.

Účet u Trinity aktivován, poslal jsem tam v úterý stovku a už ji tam mají připsanou. Zítra mi mají poslat heslo k IB. Akorát prý je v dokumentaci, kterou mi poslali, zaslané uživatelské jméno, ale nemohu ho najít. Uvidim zítra až budu mít heslo, jestli tam třeba nebude i to jméno.

Uživatelské jméno jsem našel v dokumentaci. Přihlašuje se do IB přes jméno a heslo, obojí jde změnit, datum narození a potvrzovací SMS.

Samotné IB je opravdu jednoduché. Je podobné IB od FIO, ale je na kost oholené od všech funkcí. Nevadilo by to, ale hned při první "prohledávací" návštěvě, kdy jsem všechno zkoušel a rozklikával, mi to spadlo a musel jsem se přihlašovat znovu.

Stejně tak je poněkud hloupé, že stejně jako v IB u FIO a AirBanky máte červenou ikonku zaslaných zpráv a dokumentů z banky, ale narozdíl od zmíněných bank je obtížné se červené ikonky zbavit. Proč si toho vůbec všímat? Čtu si zprávy z banky, které mi banky do IB zasílají a když tam vyskočí notifikace, hned vím, že mi něco přišlo a že si to mám přečíst. U Trinity to jde také, ale předtím musíte všechny staré zprávy banky rozklikat, aby se označily jako přečtené. Ovšem ty zprávy vám nechodí ode dne založení účtu, ale při zřízení IB se tam nahrají ode dne založení banky, musel jsem tedy rozklikat 29 zpráv! A to je tady banka teprve 3 roky. Co budou dělat noví klienti za další tři roky, budou rozklikávat 60 zpráv?

Prostě není to špatné, ale před Trinity je ještě hodně moc práce, nemluvě o tom, že v dnešní době by byla lepší aplikace s bankovním klíčem, kterou by se potvrzovaly bankovní operace než-li to dělat přes SMS, které jsou v dnešní době zranitelné. Samozřejmě by ale aplikace musela umět rootnutý smartphone jako to umí některé banky a to FIO, AirBank, Creditas, Hello Bank a mBank.

--------
Ještě jednu myšlenku bych k tomu měl: Když je pro některé banky tak těžké autorizovat operace, vyžadují nesmyslné požadavky nebo to vůbec neumí, proč pro generování kódů prostě nepoužívají standardní dvoufaktorovou autentizaci OTP, kterou umí jak Google, tak Microsoft přes jejich aplikace Google Authenticator a Microsoft Authenticator?
Uživatel by se vůči bance ověřil svým uživatelským jménem v jím vybrané autentifikační aplikaci a potom by prostě operace potvrzoval přes ní. Je to zcela bezpečné a nemusí banka žádnou aplikaci sama programovat a zavedení standardizovaného postupu verifikace by pro banku bylo několikanásobně méně náročné!

Třeba ve FIO mám určitě přes 100 zpráv a nevidím moc důvod, proč je číst. Důležité informace získám jinde.
U Trinity je dobré, že mají 800 xxx xxx linku a prakticky ihned se dovoláš na svého živého bankéře. U jiných bank často čekáš a čekáš a čekáš…

Zprávy od FIO za posledního půl roku:

Podzimní Škola investování 2022
Vyhlášení nové dokumentace
Vyhlášení nové dokumentace - dokumenty v revizích
Vyhlášení nové dokumentace
Změna úrokových sazeb u kontokorentních úvěrů
Rozšíření nabídky platebních karet o Visa Business Gold a Visa Platinum
Vyhlášení Nabídky účtů a sazebníku úroků pro fyzické osoby
Vyhlášení nových úrokových sazeb
Zlepšete zabezpečení své platební karty
Vyhlášení nových úrokových sazeb
Bankovní identita
Změna úrokových sazeb u úvěrů
Vyhlášení Nabídky účtů a sazebníku úroků pro fyzické osoby
Vyhlášení nových úrokových sazeb
Spuštění služby bankovní identity

Nevidím důvod proč si je nepřečíst. :-)

Nekritizuju to, že mám u Trinity moc zpráv, ale to, že tam mám zprávy od zahájení provozu banky. Mě přeci nezajímají úroky v roce 2020, když je 2022. Trinity by tam měla dávat pouze zprávy od momentu založení účtu, v tom je pointa.

----------------

Živého bankéře jsem potřeboval jednou a to konkrétně u AirBank, když jsem obnovil tovární nastavení telefonu a zároveň si nepamatoval jednorázové heslo vygenerované pro tento případ. Šel jsem na pobočku a následně jsem zjistil, že lepší je to řešit s AirBank telefonicky, což z jejich strany proběhlo ještě týž den.

No a já nevidím nejmenší důvod, proč kteroukoliv z tvých uvedených zpráv číst :-)

Pokud by se tam měl objevit nějaký "plánovaný podraz", dozvěděl bych se to vzápětí odjinud. A pokud banka mění úrokové sazby, nemusím to hledat u ní, přehlednější je mít situaci u všech bank na jednom místě, bez složitého pátrání.

přehlednější je mít situaci u všech bank na jednom místě, bez složitého pátrání

Jenže to je jen proto, že v oboru sám pracuješ a situaci sleduješ. Já na odborné weby tohoto typu nechodím (aspoň ne pravidelně) a zprávy mám právě v té notifikaci od své banky nebo případně tady z poradny (teda od tebe) :-)

Takže ten důvod, proč tě to nezajímá a mě zase ano, se tím vysvětlil.

Aktuality v okýnku vpravo poslední dobou zanedbáváš. :-)

Zpět do poradny Odpovědět na původní otázku Nahoru