Era poštovní spořitelna internetové bankovnictví
Zdravím
Mám jednu známou která si zablokovala přístup do internetového bankovnictví.A na víc ztratila taky heslo do emailové schránky kterou měla nastavenou jako kontaktní email do internetového bankovnictví to znamená mimo jiné i v případě která slouží jako ověření při odblokování přístupu internetového bankovnictví.Před asi 14 dny byla na poště aby si změnila kontaktní email s tím že to proběhlo v pořádku, nic méně pořád ji nechodí od banky na tu novou emailovou schránku informační emaily včetně kódu který dochází při odblokování přístupu kde může být chyba ? nebo existuje nějaké tak zvaně ochranné období? díky
https://www.postovnisporitelna.cz/portal/kontakty/dulezite-kontakty
Já tomu rozumím ale nejsem její poručník abych mohl za ni jednat ona je majitelka účtu a ona slušně řečeno v tomto směru negramotná a já potřebuji mít jistotu jestli se nezměnili podmínky nebo celý systém internetového bankovníctví v Era ? díky
Na to právě zodpoví pracovníci té banky.
Víš kolikrát tam volala
ale nic nevyřídila
Je treba zveddnout zadek, sebou nezapomenout občanku a vyrazit na pobočku
Ona nemůže je chabrus na nohy a teď ten koronavirus pobočku má 12 km daleko a teď mi volala že je jí došla SMS s banky že je v mínusu
to se musí nějak řešit a to co nejdřív
Tak holt bude muset zase volat.
Návštěvu pobočky je nejrychlejší, jak si zjistil, telefonem to nepůjde.
Může požádat někoho, aby ji tam odvezl.
Na pobočce si ověří, že je to ona, vygenerují ji nové přihlašovací údaje atd.
Ja mam pocit, ze hladas dovody ako sa to neda.
Bud je to dolezite a potom zdvihnem rit a necham sa na tu pobocku doviezt dvojicou statnych(mocnych) osetrovatelov alebo nech sa na to vykasle a taha tento problem ako sopel dalsich XY tyzdnov...aj tak tam raz musi ist.
Btw, ked je niekto mantinel taketo veci riesim za neho, v telefone aj tak ziadaju rodne cislo alebo OP, takze mi to ten clovek nadiktuje a ja za neho danu vec vybavim.
Zkontroluj jestli email od banky neskočil do spamu.
Nechodí to do spamu to jsem kontroloval jako první
Tak v tom případě jak ti výše píšou Jan Fiala a fleg. Tady to s největší pravděpodobností nevyřešíš.