Normálně telefonicky požádej o zaslání nové karty z důvodu že nefunguje bezkontaktní placení.
Přesně totéž jsem nedávno zažil s nově vydanou kartou, bezkontaktně fungovala tak na jeden z deseti pokusů
A nově poslaná už funguje vždycky.
Asi chybně vyrobená série karet.