Servis 24 vyměněn za George
Dobrý den,
přešel jsem ze Servis 24 na George, ale nemůžu se v tom novém prostředí zorientovat. Potřebuji provést platbu, ale vůbec nevidím nikdo svůj účet. Hledal jsem nějakého průvodce v tomto prostředí na netu, ale nenašel jsem. Můžete mi prosím nějak poradit? Děkuji.
Na přehledu máš v základu (pokud jsi to nepřeházel) vlevo nahoře na dlaždici svůj účet
Dole na dlaždici je "nová platba"
Případně klikneš na jméno účtu a dostaneš se do menu, kde máš platbu, výpisy, ...
Případně klikneš nahoře na "Vaše produkty", vybereš si účet a pak už provádíš platby
Pokud tam tyhle volby nemáš, pak nemáš účet převedený do George. Pro úplný převod musíš převod odsouhlasit buď elektronicky nebo návštěvou pobočky
Tak to na tom jsi ještě hůř,než já. Ve starém servis24 jsem měl dva účty. Po přechodu na Jiřího mi jeden účet také zmizel. Po prvním reklamačním telefonu na ČS jsem nabyl dojmu,že jsem se dovolal do drůbežárny. Málem mě přesvědčily (dámy),že jsem nikdy ten druhý účet nemohl mít.
Pokud zmizel nějaký účet, pak šlo zřejmě o spořící účet.
ČS má totiž nový produkt - Vaše zdravé finance. Když jsem na něj přecházel, původní spořící účet se rušil a vytvářel se nový. Ten nový není vidět v Servis24, ale pouze v George
Zajdu na tu pobočku. Odsuhlasil jsem ty volby (potrzovací sms), ale prostě tam ty volby nemám. Děkuji za rady.
Při převodu Servis24 na George je třeba uzavřít smlouvu o Bankovní IDentitě, pak teprve lze George používat.
Demo verzi George nedoporučuji používat, neodpovídá skutečné verzi.
Příručky k George jsou na
dokumenty-ke-stazeni
Bankovní identitu nepotřebuješ. Navíc pro x klientů to ani nejde, protože by se zrušil přístup na Servis24.
A ze Servis24 zatím převedli pouze klienty, kteří používali produkty, které jsou obsaženy v George.
Klienti, kteří používají třeba investiční účet, fondy apod. tak ti mají Servis24 stále k dispozici.
Osobně mi funguje George i Servis24, bez bankovní identity! Převod do George jsem potvrzoval elektronicky. A servis24 mi zruší, až bude umět George vše, co Servis24
No to je zvláštní. 20.11. jsem potřeboval zkontrolovat provedené transakce, ale Servis24 mi oznámil, že je nedostupný a musím přejít na George. Takže jsem provedl přihlášení do George a oznámilo mi to, že pokud ho chci používat, musím uzavřít smlouvu o bankovní identitě buď elektronicky nebo na pobočce. Takže jsem elektronicky uzavřel smlouvu o bankovní identitě a do George jsem se dostal. Teď jsem se zkusil přihlásit do Servis24 a oznámilo mi to, že jsem přešel do George, takže Servis24 nemám přístupný. Podotýkám, že mám investiční účet a mám ho v George dostupný. Tak nevím, jak je vaše informace aktuální.
ČS převedla klienty, kteří v Servis 24 nepoužívali nic, co neumí George.
Klienty, kteří používají třeba fondy od ČS převést nemohou (zatím), protože to George neumí.
Jakmile jsi přešel na bankovní identitu, tak se do Servis 24 už nedostaneš.
Investiční účet v George je, fondy vidíš, ale to je zatím vše. Správa fondů (prodej, nákup) ne. Proto mám zatím k dispozici Servis24 a George a nikdo mi nenutí bankovní identitu.