Dobrý den,

v červnu 2013 jsem si zakoupil hodinky viz odkaz - přímo v této prodejně - http://www.hodinky-koscom.cz/cz/al-525lb4v6. Ne úplně obvyklý je materiál lunety - jedná se o safír, bohužel jeho nevýhoda se projevila koncem roku, přítelkyni při prohlížení hodinky upadly a safír, ač tvrdý, tak křehký, se samozřejmě vyštípl na několika místech.

Zmíněná švýcarská značka má servisní zastoupení v ČR jen jedno (nejedná se o prodejce, u kterého jsem je zakoupil), ti se mnou sice již půlroku komunikují, nicméně nejsou schopni dotlačit výrobce k zaslání náhradního dílu.

Mám možnost nějak situaci řešit? Je na toto např. pamatování v nějakém zákoníku, může něco ČOI, apod.? Nevyznám se. Hodinky mám rád, ale leží mi v šuplíku 30tis, jsou poškozené a zároveň neprodejné. Jsem bezradný, naštěstí mám na ruce Fortisy, tak je to trošku lehčí

Děkuji.