ono jde spíše o to, zda jsi nepřepálil začátek. Telefon - OK, ale prostory/kancelář? Proč? Ořež náklady (protože nevyděláváš).
A možná místo neosobních kampaní by nebylo od věci obejít _osobně_ "bývalé" zákazníky a ujistit je, že např. ceny a kvalita zůstávají.