Oprava místního rozhlasu
V naší obci se nám rozbil místní rozhlas. Přijela jedna nejmenovaná firma, rozhlas opravila a dala nám podepsat papír o tom, že v obci byli a že fakturu zašlou na obecní úřad poštou. Potom přišla faktura - ten podepsaný papír byl dopsán o práci, kterou vykonali a doplněna cena 17.000,-Kč! Oprava trvala dvě hodiny, vyměnili jednu krabičku v hodnotě 52,-Kč a i cena za dopravu a najeté kilometry odpovídala - 192km x 6,-Kč 1152,-Kč. Takže za opravu si naučtovali 15796,-Kč! Dá se s tím něco dělat, než to zaplatíme?
Tohle je spíše na právní poradnu, ale obecně: pokud jsou známy běžné ceny jak opravených součástek, tak běžné ceny hodinové práce, neměl by být problém rozporovat celkovou cenu.
Jsem schopen a ochoten akceptovat, že kvůli know-how si řeknou za hodinovou sazbu - klidně 2000Kč bez DPH, ale víc určitě ne.
V podstatě můžeš postupovat dvěma způsoby (které lze kombinovat):
1. dohadovat se o ceně
2. odmítnout fakturu a požádat o uvedení do původního stavu s tím, že nesouhlasíš s cenou práce (zaplatit bude třeba dopravu a pravděpodobně nějaký poplatek)
podpořit to můžeš cenovou nabídkou jiné firmy.
Jinak vždy je vhodné předem domluvit (předběžnou) cenu.
Na okraj:
V celkových sumách udělá pár tisíc i 21% DPH. Oni jsou určitě plátci, otázkou, co obec. Pokud obec plátce DPH není, je to její "problém", že zaplatí více a DPH si neuplatní na vstupu.
14.050 bez DPH = 17.000 s DPH.
Nebo to je 17.000 + DPH?
Dále viz touchwood. Plus poučení pro příště: ověřit si cenu (hodinovou sazbu) předem. Chápu, že ne vždy je to jednoduché či účelné.
Oni přijeli v noci a tajně ho opravili a ráno zazvonili a řekli že oprvavili?
to přece není nutné - zákazník v dobré víře předpokládá, že za 2 hodiny práce si naúčtují "rozumnou" cenu, řekněme do 5 litrů bez daně (a to včetně dopravy a zboží). Tohle je ovšem klasický pokus o "dojení." Navíc cena práce je (alespoň jak to bylo popsáno) v hrubém nepoměru k její délce a složitosti opravy.
V dobách velmi dávných byl na toto téma vtip: na Hradě se rozbil zámek u jedněch dveří, zavolali opraváře, ten to opravil a potřeboval potvrdit papíry. Nikde nikdo, až narazil na kancelář prezidenta Novotného. A prezident mu to nechtěl podepsat, že dvě hodiny jsou moc, on sám, že by to měl za deset minut. A opravář na to: "No, vy možná jo, vy jste vyučenej zámečník, kdežto já jsem doktor práv".