My máme byty v osobním vlastnictví, ale vyúčtování nám dělá "družstvo". Možná je to i váš případ :
- každý rok v prosinci je nám doručen rozpis měsíčních záloh na služby na konkrétní byt, který platí vždy od 1. ledna následujícího roku.
V tomto rozpisu jsou uvedeny konkrétní služby a částky (zálohy) za ně - teplo, teplá voda, studená voda, stočné, záloha na teplou vodu na topení, výtah, společná anténa, úklid ... ;

- odečty nám provádějí na začátku prosince (my máme odečty vždy k 30.11. daného roku). Ale každá část města má odečty k jinému dni/měsíci. Vodu (teplou a studenou) si můžete odečíst přímo na vodoměru ve stoupačkách, teplo/topení přímo z měřidla na radiátoru;

- asi za 2 měsíce přijde Vyúčtování zálohových plateb za rok, ve kterém je uveden detailní rozpis
- vody - teplá a studená (č. vodoměru, počáteční stav, odečet, spotřeba)
- vytápění - odečet, koeficient, počet SPJ
- detailní rozúčtování nákladů za byt - základní složka + spotřební složka; ty jsou zase uvedeny detailněji
- úklid
- elektrická energie - společné osvětlení ...
Ve Vyúčtování jsou uvedeny i přeplatky a nedoplatky.

Jenom připomenu, že od minulého roku se měnily podmínky pro výpočet spotřeby tepla/topení. Proto jste možná platili větší zálohy (kdo topil málo, platil jako by topil víc).

Snad vám to trochu pomůže.