Z toho co jsi napsal se ovšem nic konkrétního poradit nedá.
Jakým způsobem dali vědět, že ty peníze vrátí do 5.1.? Co přesně bylo v tom dopisu, který poslali? Co přesně bylo v tom doporučeném dopisu, který jste jim poslali?

Je možné, že se jim to prostě jenom někde zatoulalo a zeptat se jich je vždycky nejrychlejší a nejjednodušší řešení.