prevod z Paypal na účet

Na paypal účte mám napísané že mi prišiel refund od obchoníka 28. JUN. "Refunded to VISA ...."
Sú to dva prevody a ani jeden z nich mi ešte neprišiel na účet. A to už je 18 JUL.
Na paypale nemám žiadny zostatok, tak ako je napísané vyšie, je to niekde na polceste na účet, ale už dosť dlho.